Casa Twins – Slanic Moldova este administrata de SC YANROM PROPERITY SRL

Str. Stefan cel Mare, nr. 34, Bacau

Informații importante

Vă rugăm să parcurgeți cu atenție termenii și condițiile de utilizare ale acestui site, precum și Politica noastră de confidențialitate, înainte de a începe navigarea. Accesând/vizitând site-ul nostru, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politica noastră, vă rugăm să nu utilizați acest site.

Utilizarea site-ului este gratuită, având drept scop informarea și asistarea utilizatorilor în găsirea rapidă și eficientă a informațiilor necesare despre serviciile oferite.

Reguli privind utilizarea site-ului

Vă rugăm să respectați următoarele reguli:

• Utilizați acest site exclusiv în scopurile pentru care a fost creat și pentru informare;
• Furnizați informații reale, complete și actualizate;
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală asupra oricărui element găsit pe site;
• Nu întreprindeți acțiuni care ar putea prejudicia site-ul nostru.
• Utilizați un limbaj adecvat și civilizat, fără exprimări ofensatoare.

Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus și de a lua măsuri legale pentru recuperarea prejudiciilor cauzate.

Drepturi de proprietate 

Acest site este întreținut și administrat de manager-ul acestei cazari. Conținutul acestuia nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, revândut sau exploatat în scopuri comerciale fără acordul nostru scris.

Securitatea datelor și a informațiilor personale

Informațiile cu caracter personal sunt tratate confidențial. Acest site nu colectează date personale despre vizitatori și clienții săi, cu excepția informațiilor furnizate voluntar prin completarea formularului de înregistrare/contact sau prin alte mijloace (telefon, e-mail).

Mai multe detalii sunt disponibile în Politica noastră de confidențialitate.

Informațiile sunt accesibile doar personalului autorizat și vor fi utilizate exclusiv în scopurile declarate la furnizarea acestora.

Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui site, precum și termenii și condițiile de utilizare, fără notificare prealabilă, deoarece site-ul este strict de prezentare.

Vă recomandăm să consultați periodic această secțiune pentru a verifica termenii și condițiile pe care ați consimțit să le respectați.

Litigii

În cazul unor eventuale conflicte între noi și utilizatori, vom încerca să le rezolvăm pe cale amiabilă, contactând compania pentru conciliere. Dacă aceasta nu este posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, conform legislației în vigoare în România.

Politica de confidențialitate și Politica cookie

Toate informațiile furnizate de utilizatori sunt și vor rămâne confidențiale. Pentru detalii suplimentare despre Politica de confidențialitate sau Politica cookie, vă rugăm să consultați secțiunile corespunzătoare.

Următorii termeni și condiții se aplică tuturor rezervărilor efectuate pe site-ul casa-twins.ro și sunt specifici rezervărilor pe această platformă. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a efectua o rezervare. Acordați atenție și politicii de plată și anulare, precum și tuturor termenilor și condițiilor din acest document. În acești termeni și condiții, cuvintele scrise îngroșat vor avea următoarele semnificații:

„Acordul” reprezintă confirmarea rezervării împreună cu acești termeni și condiții;

„Oaspete” se referă la persoana care urmează să fie sau care este deja cazată în locatia noastra;

„Casa Twins – Slanic Moldova” inseamana cele 2 apartamente care compun Casa Twins destinate pentru 2 familii de PRIETENI, nu se rezerva pentru 2 familii care nu se cunosc sau doar 1 apartament, ci se rezerva integral intotdeauna.

„Termeni și condiții” reprezintă termenii și condițiile stipulate în acest acord.

Prin efectuarea unei sau mai multor rezervări, oaspetele confirmă că a fost informat despre politica aplicării termenilor și condițiilor și că este de acord cu acestea în totalitate.

PLATA ȘI PROCEDURA DE REZERVARE

Tarifele sunt afișate pe site și includ TVA (9%).

Micul dejun nu este inclus în tarife.

Plata se poate face integral online.

Rezervarea minimă este de 2 nopți, cu excepția perioadelor speciale, când durata minimă a sejurului poate fi diferită.

După efectuarea plății, oaspetele va primi o notificare prin e-mail cu confirmarea rezervării.

Un alt e-mail cu factura corespunzătoare sumei plătite va fi trimis imediat după rezervare.

ANULARE ȘI NEPREZENTARE

Rezervarea poate fi anulată, iar banii vor fi returnați integral, cu cel puțin 14 zile înainte de începerea sejurului.

Pentru anularea rezervării cu cel puțin 7 zile înainte de începerea sejurului, 50% din suma va fi returnată.

Pentru anulările cu mai puțin de 7 zile înainte de începerea sejurului sau pentru neprezentare, suma plătită nu va mai fi restituită.

În perioadele speciale de Crăciun și Revelion, anularea rezervării se poate face cu cel puțin 30 de zile înainte, după această dată limită, banii nu vor mai putea fi recuperați.

În caz de anulare, suma va fi returnată pe cardul dumneavoastră într-un interval de 48 de ore până la 30 de zile, în funcție de politica băncii emitente a cardului dumneavoastră.

 Comisioanele și taxele aferente operației de rambursare sunt în sarcina clientului.

POLITICA DE CHECK-IN – CHECK-OUT

Check-in-ul este la ora 15:00.

Check-out-ul este la ora 11:00.

Cazarea (check-in-ul) se poate efectua și mai devreme, dacă Casa Twins  în care urmează să fie cazati oaspetii a fost deja curățata.

SOSIREA LA PROPRIETATE ȘI CAZAREA

Intrarea în casa se face pe baza unui cod de acces format din 4 cifre, comunicat oaspetelui la sosirea la Casa Twins, și a unei chei care va fi înmânată oaspetelui la sosire.

În caz de pierdere sau deteriorare a cheii, CASA TWINS – SLANIC MOLDOVA va taxa oaspetele cu 30 de euro.

POLITICA DE ACCEPTARE A COPIILOR

Casa Twins Slanic Moldova nu acceptă să cazeze minori decât dacă aceștia sunt însoțiți de părinți sau de un cadru didactic/adult.

CURĂȚENIE

Pentru un sejur mai mare de 3 nopți, curățenia și schimbarea lenjeriei se vor efectua o dată la 3 zile.